7 Dez - Tendências para 2021 parte 1 & Snapchat aposta no Spotlight
Se querem estar à frente da curva, não percam as Newsletters de Dezembro
Bem-vindo ao digital brief de 7 de Dezembro de 2020! :-)
Durante o mês de Dezembro vou dedicar as 4 newsletters a tendências para 2021. Começo por tendências gerais. E porque há uma grande quantidade de bullshit cada vez que se fala em tendências de marketing (cough) Deloitte (cough), vou dar preferência a coisas que realmente estão a acontecer e não a buzzwords…
Estas são as minhas 5 grandes tendências de marketing digital para 2021:
1. Conversational Marketing
2. Mais privacidade
3. Mais automação
4. Mais personalização
5. Maior foco em UX
O Conversational Marketing vai entrar em força em 2021, sobretudo devido a uma maior adopção de modelos de subscrição e com o crescimento do E-commerce. As marcas vão querer comunicar mais e melhor com os clientes, sobretudo para os puderem reter. O segredo é: sejam relevantes e acertem o timing!
A privacidade vai deixar de ser um tema teórico e vai começar a atingir as marcas onde interessa - nos bolsos. As campanhas pagas vão-se tornar mais caras e menos precisas fora das grandes redes, levando a um aumento do monopólio das Big Tech, a um possível desmantelamento das mesmas a curto prazo e ao aumento da importância da first-party data.
A automação (marketing automation) - reduzida há muitos anos ao campo B2B - vai entrar finalmente em força no B2C e no DTC. Ver a tendência 1. para saber o porquê. Ah e já agora, informem-se sobre o que são os CDPs.
Personalização, ver novamente a tendência 1. ;-)
Com as plataformas de web analytics finalmente num estado de evolução maduro, o próximo passo é aplicar finalmente insights analíticos à experiência de utilizador (UX) - unindo os silos do desenvolvimento, design, conteúdos e SEO!
INSIGHT-CHAVE
Desde pelo menos 2010 que ouço a expressão: “o site não deve ser um catálogo estático na Internet!”. Bem, o que é que vocês têm feito para resolver este problema!? A verdade é que só agora começamos a ter tecnologia suficiente para realmente falar (e sobretudo implementar devidamente) uma comunicação omnicanal. O mesmo vale para outras técnicas modernas de marketing… Tools, tools, tools. Cada vez mais o profissional de marketing digital tem de estar a par da Martech mais recente!
TRENDING
O Feed morreu, viva o Recommendation Engine! Com a incrível quantidade de dados recolhidos pelas redes sociais, o paradigma do feed mudou - agora os sistemas automatizados conseguem implementar predictive analytics e “adivinhar” que conteúdo nos vai manter interessados no futuro.
Em certa medida isto também transforma a experiência do utilizador num concurso de popularidade, dando maior importância à detecção rápida de conteúdos virais. O velho feed está limitado às minhas escolhas passadas, mas o novo feed reconhece igualmente o poder da rede em me influenciar. Basicamente isto é o TikTok e todas as outras redes estão a perseguir uma “best content-first” approach.
O Snapchat reconheceu esta necessidade e por isso está a pagar 1 milhão de dólares por dia a produtores dos conteúdos mais virais, para que a sua feature Spotlight pegue fogo (e combata o crescimento do TikTok na sua audiência-chave, que basicamente é a mesma). Mas mais do que este movimento, o interesse está em reconhecer o futuro das redes sociais nos feed, não puramente algorítmicos, mas baseados em recomendações predictivas!
NOTÍCIAS
- O Facebook comprou a Kustomer, uma plataforma de suporte ao cliente (CRM)
- O Google confirmou um core update no Search em Dezembro
- O Google melhorou as capacidades dos negócios responderem no My Business
- O YouTube lançou a lista dos 10 anúncios mais vistos de 2020 na rede
- E o TikTok lançou o seu top 100 (mas orgânico)
- E o Twitter também lançou um top de campanhas
- E agora permite frequency capping em todas as campanhas na plataforma
- O TikTok está a testar vídeo com 3 minutos (cuidado YouTube)
- O LinkedIn anunciou uma nova ferramenta de vendas para o início de 2021
- A Verizon Media lançou o Verizon Media ConnectID, para substituir as cookies
- A Salesforce comprou a Slack, uma plataforma de comunicação empresarial
- A França começou a cobrar taxas à Amazon e ao Facebook
- O Canadá está também a pensar seguir o mesmo caminho em 2022
ARTIGOS
- Interessante artigo no NYT sobre como o Shopify pode competir com a Amazon
- O Trump pode perder a verificação se publicar notícias falsas no seu Twitter?
- Adopção de estratégias híbridas para eventos parecem resultar para algumas marcas
- O recordes no E-commerce durante a pandemia escondem uma recuperação em K
- Artigo sobre Search Intent da SEOtesting
- “How Microsoft crushed Slack” - vale a pena ler
- Como orçamentos menores e a falta de foot traffic estão ajudar os influenciadores
GUIAS/REPORTS
- O LinkedIn lançou um guia sobre bidding na plataforma
- Guia interessante de App Store Optimization da SEMrush
- Guia da SharpSpring sobre que tendências as agências estão a adoptar
- A Nielsen lançou o seu guia anual de marketing para 2020
- A WundermanThompson lançou um novo report sobre a geração Z
TOOLS
- Uma ferramenta para gerar copy automaticamente? Chama-se Copy.ai
- Uma plataforma de User Generated Video para usar em campanhas? Junkin Media
Esta newsletter é composta por mim com dedicação e suor de unicórnios em Lisboa, Portugal
Subscrevam aqui e partilhem o link com amigos e colegas!