14 Dez - Tendências para 2021 parte 2 & top posts e campanhas social do ano
Este número é tão social que sabe a croquetes frios
Bem-vindo ao digital brief de 14 de Dezembro de 2020! :-)
Durante o mês de Dezembro vou dedicar as 4 newsletters a tendências para 2021. Este número é dedicado às tendências de Social Media.
Estas são as minhas 5 grandes tendências de Social Media para 2021:
1. Social Commerce (E-commerce em Social Media)
2. Social Costumer Support (SCS) & CRM
3. Comunidades
4. Live events
5. Performance influencers
O Social Commerce já é uma realidade, quer seja nas lojas Facebook, Instagram ou no Whatsapp. Em 2021 esta tendência vai incorporar cada vez mais integrações com conteúdo in-stream, por exemplo compras em live streams no Facebook. Não é claro que os utilizadores queiram ir por aqui… mas as maiores redes sociais querem!
Para além do facto de que a Salesforce tem um serviço com este exacto nome, o SCS vai alargar-se ao Facebook em 2021, à medida que a maior rede social do mundo se transforma lentamente num gigante de E-commerce e começa a oferecer mais serviços clássicos B2B.
As comunidades estão a crescer em Social. Existem mais de 10 milhões de grupos no Facebook que são utilizados por quase 1,5 biliões de pessoas mensalmente. O TikTok destaca-se cada vez mais por dar voz a nichos de interesse, como o marketing, consultoria ou até contabilidade.
Com as vacinas a serem distribuídas durante todo o ano de 2021, vai demorar pelo menos 1 ano até existirem novamente eventos em pessoa em larga escala (a sério, NOS Alive deixa de me chatear com publicidade para Julho). Uma das muitas razões para o crescimento do sector de eventos digitais - onde o LinkedIn naturalmente quer entrar.
Os influenciadores vão entrar numa fase de maturidade, onde vão ser encarados mais a sério pelas marcas. O flipside? Maior exigência de profissionalismo e prova de resultados. Este estudo da Altimeter ilustra isto mesmo.
INSIGHT-CHAVE
Cada vez torna-se mais fácil às marcas de medirem a validade da sua presença nas redes sociais. Têm produtos e/ou serviços? Vendam-nos e meçam o ROI. Não querem ou podem vender online? Estabeleçam conversas com os clientes ou futuros clientes. Agora, estratégias de posicionamento, com comunicação genérica e sem KPIs… oof, isto não é 2019.
TRENDING
O TikTok roubou claramente o spotlight este ano em termos de posts virais, desde o skater sem abrigo a beber sumo ao som de Fleetwood Mac à descoberta da verdadeira razão porque os dinossauros desapareceram. As marcas também já começam a perceber a plataforma.
No Facebook e Instagram contam-se conversas em 2020 que espelham a diversidade dos públicos destas redes. O melhor mesmo é dar uma olhadela ao report anual de tendências 2021, lançado há uns dias. E se o Facebook foi mais polémico, o Instagram viveu muito à base de memes…
No YouTube viveu-se muito a pandemia, mas também a equalidade racial. Destaco o vídeo 8:46 do Dave Chapelle. Vale bem a pena rever, sobretudo para quem ainda pensa que o racismo é uma moda…
Coisas interessantes também aconteceram no Twitter. Vejam por exemplo esta campanha da HBO em conjunto com o IBM Watson, misturando IA com entertenimento. Ah e provavelmente o Tweet que melhor ilustra 2020.
Já agora, deixo o meu vídeo favorito do ano até agora.
NOTÍCIAS
- A FTC vai avançar com um pedido de divisão do Facebook por monopólio
- A Apple reforçou que não vai recuar na defesa da privacidade no iOS
- O Google Chrome parece estar a começar a bloquear anúncios demasiado pesados
- As lead form extensions podem agora ser partilhadas por vários tipos de campanhas
- O Instagram introduziu o shopping no Reels
- O Google Gaming anunciou 100 biliões de horas de gaming em 2020
- O YouTube revelou mais pormenores sobre como funciona o seu algoritmo
- A ameaça contra o TikTok foi bloqueada por outro juíz nos EUA
- O Spotify está a testar histórias nas playlists, because… why not
- O Snapchat aposta em Bitmojis personalizáveis, AR e E-commerce
- O Whatsapp está a lançar os carrinhos para as lojas online
- O Reddit lançou o seu year in review, incluindo dados de utilização
- A Nielsen vai incluir streaming nas audiências TV a partir de 2024
- A Dentsu International vai despedir 6,000 empregados até 2022
- Os principais players DOOH nos EUA estão a unificar inventário
ARTIGOS
- Artigo imperdível do Prof. Gallaway sobre a divisão do Facebook
- O Google publicou uma lista de Q&A sobre Core Web Vitals e Page Experience
- Artigo da SEMrush sobre SEO para B2B
- Artigo sobre como a indústria de Travel vai fazer compra de media no futuro
- Quais as prioridades do Google para 2021?
- Os desafios de trabalhar em SEO em 2020 pela Moz
- Artigo interessante no WSJ sobre a regulação Big Tech
GUIAS/REPORTS
- O mercado global de publicidade caiu 6% em 2020 mas o digital cresceu
- O retail híbrido é abordado neste episódio do Digital Life Index da Publicis
- O Google search update de Dezembro parece estar a ter grandes efeitos
- Report da Perficient confirma que a maior parte dos vídeos no search são do Google
TOOLS
- Allocadia - uma plataforma para planeamento e atribuição de orçamentos de media
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